产品设计原则:技术VP的独家看法

  • 日期:09-23
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每个人都是产品经理。我想在3天前分享

产品设计与用户体验有关,并最终影响产品的声誉和生存。除了产品经理的观点之外,技术副总裁如何看待产品设计?

在中秋节假期的前夕,作为“编写SQL”,“读取代码”和“查找错误”的产品狗,我听了业务组技术的技术精髓和设计思想的分享VP。

通过共享副总裁,我了解了产品设计的三个原则;尽管已将其应用于日常产品实践中,但仍可以通过日常重新分配来加深了解。

首先,基于基本设计,设计来自实践

Internet的出现,Internet服务的出现,仅仅是离线服务的在线映射。中国五千年的文化遗产,至今保留下来的许多知识都可以传下来,必须有其道理;许多所谓的“创新”设计只是将现实生活中的实践转化为互联网的一种方式。

这一点已在作者的日常产品设计工作中得到实践和应用。无论是新功能的设计还是现有功能或过程的优化,在判断设计或设计过程的合理性时,都将使用实际情况进行比较。

以“发票功能”设计为例。在Internet电子商务或Internet服务兴起之前,所有交易都发生在离线用户和商家之间。然后,对于发票业务场景,用户与商家之间的发票交互过程将支持一系列发票操作,例如单独的开票,发票,拆分发票,发票修改,发票无效,发票重新打开等。

然后,在设计在线流程时,该解决方案中的所有可能场景都应在解决方案中得到完全支持,从而确保用户除了可以获得脱机服务体验之外,还可以获得更多的在线体验。

同时,在线和离线之间的差异也是设计发票交互过程时要考虑的一点。与离线方案不同,在线发票可能会延迟,并且用户可能不会像离线发票那样开放。可能存在一系列业务链接,例如发票的发行和邮寄。因此,在设计过程中,必须结合原始离线场景的业务逻辑和在线业务场景的特殊性。

在思考如何创新之前,我们必须首先完成基本功能和业务流程设计。这些设计不可能具有想象力,更多是结合实践,再结合离线实际业务,在线离线迁移过程,通过在线服务的优势来增强原始的离线用户体验。

其次,不要提前设置限制

在产品设计或产品计划过程中,请勿事先对产品设置限制,并举两个例子说明该原理的含义。

最近,一名归化足球运动员通过归化政策成功加入了中国国籍,后来代表中国参加了世界足球比赛。

上图显示了玩家加入中国国籍后获得的临时身份证。仔细看一下身份证,在户口登记系统的设计中,一种选择是非常明显的情况。

作为外籍人士,由于户籍制度的设计,只能选择56个种族之一,这导致德尔加多只选择“汉族”作为其民族属性。

也许在我们的户口登记系统设计之初,包括许多迭代,我们从来没有想到除了56个国籍外,还会有更多的国籍。这对于以后的入籍或其他需要增加国家属性的情况而言,将使它感到尴尬或无助。

电话varchar(11);

再看这种情况。对于Internet服务平台,在设计用户的手机号码时,手机号码字段定义为11位。因此,在产品设计之初,产品或开发人员是否已将产品限制为仅服务于大陆居民?

我肯定不会。在产品设计之初,我们没有明确的业务定义,或者我们没有提前考虑为香港,澳门,台湾用户和外国人提供相应的服务。我们已经将自己局限于大陆用户。

无论是产品需求还是开发的实现,建立一个可扩展的手机号码领域都是一件复杂的事情。关键在于设计中是否存在这种意识,而不是在设计之初就限制了通往死亡的道路。

3.业务连续性<精度> <效率>创新

在产品的迭代生命周期中,需要考虑几个关键属性:业务连续性,服务准确性,服务效率和产品创新。当然,这些关键属性也具有优先级,并且在迭代中应该权衡取舍。

对于高频,高流量的产品和服务,为了应对紧急情况,有必要为异常情况设置降级方案。

以小程序为例。如果小程序的服务突然在大范围内崩溃,并且正常业务无法继续进行,则应使用其他方式来代替它,例如H5页面。尽管这种使用方式的体验,让用户迷失了,但至少可以确保企业的正常使用,比完全无法使用用户的门要好得多。

在向用户提供服务时,由于功能设计的缺陷,一些用户会得到错误或异常的服务。因此,即使发生概率为1%,为了对用户负责,我们也应暂停此类服务。口碑传播和服务质量是产品的长期价值。我们不应该忽视小概率事件,并最终导致大事故的发生。

在确保业务连续性和服务准确性的前提下,确保产品效率和降低用户运营成本是创造用户价值并使用户感到“酷”的关键之一。

如前所述,在确保用户正常使用业务场景之后,我们将讨论产品创新和业务交互流程创新,否则一切都是空话。

最后

这三个设计原理并不深刻,但是它们都是日常产品实践中的实用方法。在日常产品工作中,您可以协助产品决策和产品设计优化。也许您已经知道这三个原则。

但是,是否可以在实践中灵活地应用它,而不仅仅是在理论上,这是测试产品人员能力的关键。

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产品设计与用户体验有关,并最终影响产品声誉和寿命。技术副总裁如何从产品经理的角度看待产品设计?

在中秋假期的前夕,作为“编写SQL”,“读取代码”,“查找BUG”的产品狗,听了业务组VP的技术精髓和设计思想的分享。

通过共享VP,实现了有关产品设计的三个原则。尽管它们已应用于日常产品实践中,但可以通过每天重绕来进一步了解它们。

首先,基于基本设计,设计来自实践

互联网的出现,互联网服务的出现,只不过是一个在线地图的离线服务;中国的五千多年的文化遗产,至今保留下来的许多知识,一定有其真实性;许多所谓的“创新”设计只是将现实生活中的实践转化为互联网的一种方式。

这一点在笔者的日常产品设计工作中得到了实践和应用。无论是新功能的设计,还是现有功能或过程的优化,在判断设计或设计过程的合理性时,都会用现实世界的案例进行比较。

以“发票功能”设计为例。在互联网电子商务或互联网服务兴起之前,所有的交易都发生在离线用户和商家之间。然后,对于发票业务场景,用户和商家之间的发票交互过程是支持一系列发票操作,如单独开票、开票、拆分发票、发票修改、发票失效、发票重新打开等。

然后,在设计在线过程时,应该充分支持在线下的所有可能场景,从而确保除了离线服务体验之外,用户可以获得更多的在线体验。

同时,线上线下的区别也是发票交互流程设计中需要考虑的一点。与脱机场景不同,联机开票可能会延迟,并且用户可能不像脱机开票那样打开。可能有一系列的业务联系,如开具发票和邮寄。因此,在设计过程中,需要将原有离线场景的业务逻辑与在线业务场景的特殊性结合起来。

在思考如何创新之前,首先要完成基本功能和业务流程设计。这些设计不能想象,更多的是结合实践,结合离线现实业务,在线离线迁移过程,通过在线服务的优势,提升原有离线用户体验。

其次,不要提前设置限制

在产品设计或产品计划过程中,请勿事先对产品设置限制,并举两个例子说明该原理的含义。

最近,一名归化足球运动员通过归化政策成功加入了中国国籍,后来代表中国参加了世界足球比赛。

上图显示了玩家加入中国国籍后获得的临时身份证。仔细看一下身份证,在户口登记系统的设计中,一种选择是非常明显的情况。

作为外籍人士,由于户籍制度的设计,只能选择56个种族之一,这导致德尔加多只选择“汉族”作为其民族属性。

也许我们的户口登记系统是一开始就设计的,包括多次迭代,但从未想到除56个种族外,还会有更多的种族。这将允许将来的入籍或其他需要增加种族属性的场景。变得有些尴尬或无奈。

电话varchar(11);

再次来看这种情况,对于Internet服务平台,在设计用户的手机号码时,手机号码字段定义为11位数字。那么在产品设计之初,该产品还是开发商已经限制了该产品的死亡只能服务于大陆居民?

我相信绝对不是。在产品设计之初,尚无明确的业务定义,或者如果您不打算事先为香港,澳门和台湾用户以及外国人提供服务,那么您已经将自己局限于大陆用户。

在一个可扩展的手机号码领域,我相信无论是产品需求还是开发的实现,都是一件复杂的事情;关键是在设计时是否有这种意识,而不是在设计开始时就限制这条路。死。

3.业务连续性<精度> <效率>创新

在产品的迭代生命周期中,需要考虑几个关键属性:业务连续性,服务准确性,服务效率和产品创新。当然,这些关键属性也具有优先级,因此我们需要在迭代中进行选择。

对于高频,高流量的产品和服务,为了应对紧急情况,有必要为异常情况设置降级方案。

以小程序为例。如果小程序的服务突然在大范围内崩溃,并且正常业务无法继续进行,则应使用其他方式来代替它,例如H5页面。尽管这种使用方式的体验,让用户迷失了,但至少可以确保企业的正常使用,比完全无法使用用户的门要好得多。

在向用户提供服务时,由于功能设计的缺陷,一些用户会得到错误或异常的服务。因此,即使发生概率为1%,为了对用户负责,我们也应暂停此类服务。口碑传播和服务质量是产品的长期价值。我们不应该忽视小概率事件,并最终导致大事故的发生。

在确保业务连续性和服务准确性的前提下,确保产品效率和降低用户运营成本是创造用户价值并使用户感到“酷”的关键之一。

如前所述,在保证了用户正常业务场景的使用之后,让我们谈谈产品创新和业务交互流程创新,否则一切都是空话。

最后

这三个设计原理并不深刻,但是它们都是日常产品实践中的实用方法。在日常产品工作中,您可以协助产品决策和产品设计优化。也许您已经知道这三个原则。

但是,是否可以在实践中灵活地应用它,而不仅仅是在理论上,这是测试产品人员能力的关键。