「技巧」沟通的七大障碍,你中枪了么?

  • 日期:08-26
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  「技巧」沟通的七大障碍,你中枪了么?

  以下是造成沟通障碍的几大因素,看看你中枪没?

  1、感受不同

  不同年龄、国籍、文化、教育、职业、性别、地位、个性的人,对于同样的情境会有不同的感受,这往往是许多沟通障碍的根源。

  比如你爱吃甜粽子,他却爱吃咸粽子……

  “天呐,这完全无法理解!!!”

  「技巧」沟通的七大障碍,你中枪了么?

  2、刻板印象

  俗话说经验是把双刃剑,有经验的人是好的,但那些经验也容易让人形成对某件事或某个人的刻板印象,与别人沟通起来就容易妄下结论不欢而散。

  比如:“什么?XX路又出车祸了?肯定是女司机!”

  如果这时候和你谈话的是个妹子……

  那么就有缘没缘都不要再见了吧……

  3、缺乏兴趣

  沟通过程中最大的一个障碍,就是对方对你不感兴趣,或者对你说的话不感兴趣。因为一些人所关心的事情,另一些人并不一定关心,为了能更好沟通,这时就需要调整话题。

  4、缺乏知识

  高尔基说:书籍是人类进步的阶梯;培根说:知识就是力量。

  知识能够拓宽眼界,改变人的思维方式,能够让人更有思想,语言更有深度。如果让一个博士后和一个高中没毕业的人聊天,场面可能就会有点惨不忍睹。

  比如:

  A:“你是传媒大学毕业的?”

  B:“是啊。”

  A:“学的都是传销方法吧,改天教教我?”

  B:……

  「技巧」沟通的七大障碍,你中枪了么?

  5、表达困难

  表达困难俗称“语死早”,就是找不到合适的语言词汇来传达自己的意思,这样的人通常说话没什么恶意,甚至是好意,但是表达出来意思就不太对了……

  比如在表白时:

  A:“你愿意死后住进我家的祖坟吗?”

  B:“……你这是在咒我?”

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  6、情绪失调

  应避免在情绪激动的时候跟他人沟通,以免语无伦次或口无遮拦。但反过来说,适当的情绪也不完全是坏事,因为如果你的声音里没有一点情绪,对方大概也不会想听你说话。

  情绪失调的情况下聊天可能变成这样:

  A:“你今天真漂亮。”

  B:“你什么意思?你是说我平时就不好看是吗?我早就知道你看不惯我了,爱咋咋地,不行就分!”

  A:“?????”

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  7、工具选择

  随着我们越来越忙碌,平日里与朋友、家人在一起的时间会越来越少,这时如果没有一个适当的沟通工具,那么以后的相处可能就会愈发困难了。

  比如:

  A:“我上个月给你写了一封信你看到了吗?”

  B:“我觉得那封信可能寄丢了,你写了什么吗?”

  A:“我忘了……”

  以上这7种,就是人际交往中经常会出现的交流障碍,其实随着人与人之间的交集日益的密切,沟通是最为需要大家掌握的一门学问。只要你注意上面的这些沟通上的障碍,让自己不要犯错,你的人际关系就一定能够处理好的。