日本无良的免税店与旅行社唱双簧:专门忽悠团客

  • 日期:11-25
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记者调查:双黄洗脑与假冒日本免税“黑店”如何将游客引入陷阱

随着中国游客赴日人数的急剧增加,近年来中国游客被骗的案例频频曝光 虽然媒体一再报道日本一些免税商店的购物陷阱,但受害的游客人数并没有减少,反而增加了。 新华社记者在多次调查和现场调查后发现,保健品骗局已经转移到海外市场,肆无忌惮的免税商店和当地旅行社齐声高唱,专门针对团体游客。通过洗脑宣传、制造虚假购买表象和拒绝退货,骗局逐渐被引入精心设计的高免税保健品购物陷阱。

保健品冒充药店拒绝退货

今年春节前,张先生和他的四人随行人员前往日本。 2月1日,在当地旅行社日本假日旅行社导游的带领下,他们乘坐公交车在东京新宿的免税商店AS购物 途中,导游引用所谓的电视宣传照片等资料,在车内向游客宣传纳豆精华、万步力等产品的疗效,声称对高血压、关节痛等有显着改善作用。 店内促销后,张先生花了91万日元(约合人民币5.5万元),其中三分之一用于购买第一酶和深海鲨鱼等所谓的特效药物。

那天晚上张先生到达酒店后,他在网上搜索了第一种酶等产品,发现了许多不好的评论。甚至一些网民称他“作弊”。因此,包括张先生在内的23名游客与导游协商退款。

据张先生说,当地导游在得知他们想退货后,尽力阻挠他们,甚至威胁要记住他们“离开这个团体”,并影响他们今后的签证申请。 在向警方求助后,姓张的导游不情愿地同意带他们回去。

退货时,自称商店经理的人否认销售的产品是“药品”,称之为“健康食品”。他拒绝退货,理由是货物不可退还。 然而,根据张先生提供的记录,导游一直提前说免税商店出售“食品药品监督管理局的药品,食品药品监督管理局专门出售的药品,可以挽救生命”,而且“没有副作用,一个疗程四瓶,一个疗程可以持续五到十年。” 此外,这些商品盒还专门印有“药房专卖品”字样,故意误导中国游客。 然而,日本没有食品和药物管理局,导游故意用这个头衔来欺骗中国游客。 需要指出的另一点是,日本药品管理局(即?┑?)不仅销售药品,还销售各种保健产品。

“我以为是药,所以你也买了 你现在怎么样?我不敢自己吃,也不能把它送人,”张说

“第一种药物”品牌实际上不是一种药物

第一酶、纳豆精华、深海鲨鱼、万布利、超级透明质酸等免税店的高价保健品都来自“第一药”,它们的产品专柜位于AS免税店6楼的入口处。

令人困惑的是,当它显然在卖“健康食品”时,柜台却在打“第一药”的牌子。 经过调查,记者发现所谓的“第一种药物”与“药物”无关。它不是一家制药公司,而是一家零售商店,主要销售健康食品和基本化妆品,这清楚地写在它的官方网站上。 巧合的是,该公司的地址和新宿的免税商店在同一栋楼里。

“第一药物”主要来自两个制造商:“日本酵素有限公司”和“富山药物有限公司” 一些消费者根据第一个酶包装上标明的日本酶有限公司地址在网上搜索,但没有发现厂房的痕迹。 根据中国驻日本使领馆的现场调查,该地址没有日本酵素有限公司工厂,只有一家当地螺杆制造厂和几家日本小吃店。

此外,在日本酵素有限公司的官方网站上,只有该公司的简介。包括业务内容、商品概述和咨询在内的所有项目都在“准备中” 游客张先生发现了一个奇怪的现象。前天早上购物时,收银台前有一个拥挤的市场,甚至还有一长串免税商店。第二天,当退货时,除了店员之外,只有33,354名顾客。

“直到后来我才意识到这一套有多彻底 “所有的导游都特意选择在上午10点左右带旅游团去免税商店。这就是为什么商店同时聚集了200到300人,造成了抢购的假象,”张说导游还特别向我们指出了路上新宿街上第一种酶做的广告。 “

记者最近去新宿的JTC免税店了解情况,试图进入二楼的保健柜台,但被告知未经预约不能进入。 当时,除了店员,二楼没有其他顾客。 中国驻日本大使馆领事部门的工作人员和一些自由旅行者也反映出,上述两家免税商店倾向于接待团体游客,甚至一些店员专门在门口清点人数。

记者在之前对澳大利亚免税商店的调查中发现,这家商店不仅接待中国游客,还接待韩国游客。 当时,在一个10人的韩国代表团由导游带领前往免税商店后,两名销售人员用流利的韩语向其推荐了磁性项链和纳豆精华等产品。

大多数团体游客日程紧张,缺乏事先调查,对“日本制造”过于相信,这使得他们很容易被愚弄。 虽然日本确实是一个长寿的国家,普通超市或药店里有很多营养素,如酶和胶原蛋白,但日本保健品市场是否像中国人经常?夤说拿馑吧痰暌谎芑队⒉灰欢ㄈ绱恕? 据记者所知,没有多少日本人定期服用所谓的酶制剂。

(副标题)理性海外购物拒绝成为国际“滥用者”

自2014年下半年以来,中国驻日使馆陆续接到多起中国游客在免税店购物受骗的投诉电话,中国驻日使馆微信公众号曾两次专门发布消息,提醒在日中国公民谨慎购买高价保健品,但投诉或求助电话不减反增。

虽然中国驻日使馆领事部曾多次就这一问题与日本消费者厅、观光厅等部门交涉,但相关部门均以“退货为商家额外服务,日本无强制规定”或“定价由商家决定,政府部门无权介入”等理由拒绝提供协助。当地政府部门缺乏有效监督,而被引入陷阱的中国游客只能吃哑巴亏。今年2月在AS购买约合4万元人民币保健品的王女士不仅退货不成,反倒被该免税店要求缴纳“货物保管费”,弄得钱货两空。张先生一行虽得到旅行社退货承诺,但至今仍未收到退款。

事实上,虽然免税店与地接旅行社存在哄骗嫌疑,但免税店购物陷阱并非不可避免。导游将第一酵素吹成药品,但在其包装盒上写的是“加工食品”,若消费者提高警惕,是可以避免受骗、减少损失的。